Política de Envío y Devoluciones

En Behood , nuestra misión es proporcionarte el mejor material deportivo para tus entrenamientos de CrossFit. Queremos que tengas una excelente experiencia de compra, y para ello, hemos creado esta política de envío y devoluciones para que sepas exactamente cómo funcionan nuestros procesos.

1. Envío de productos.

Opciones de envío:

Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Al realizar tu compra, puedes elegir entre las siguientes modalidades:

• Envío estándar (España) : Entrega en un plazo de 48 a 96 horas. Solo contabilizado en  días hábiles y puede variar por festivos y campañas de gran volumen. 
• Envíos internacionales : El plazo de entrega varía según el destino y puede tardar entre 7 a 14 días hábiles. 

Costos de envío:

• Envío gratuito para pedidos superiores a 70 € dentro de España.
• Para pedidos nacionales inferiores a 55€ , el coste del envío para península es de 6,95€. Coste de envío para Baleares y Canarias 8.95€. Coste de envío para Andalucía 5,95€
• Los envíos internacionales tienen un costo que se calcula automáticamente al realizar la compra según el destino y el peso del paquete.

Procesamiento de pedidos:

• Los pedidos se procesan dentro de las 48-72 horas hábiles posteriores a la realización del pedido. Recibirás una notificación de confirmación cuando tu pedido haya sido enviado, junto con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete. Desde el 30 de abril hasta el 12 de mayo no se realizarán envíos por festividad.
• Ten en cuenta que los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Restricciones de envío:

• Actualmente no realizamos envíos a apartados de correos.
• Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o impuestos aduaneros en algunos países. El cliente es responsable de estos costes adicionales.

2. Devoluciones y cambios.

Puedes devolver tu producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre y cuando cumplas con las siguientes condiciones:

Condiciones para Devoluciones:

• Los productos deben estar sin usar, en su estado original y en su empaque original .
• No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados o que no se devuelvan en su embalaje original, salvo en caso de defecto de fabricación.
• Los productos en liquidación, rebajados o personalizados no pueden devolverse.
• Devoluciones solo aplicadas a productos adquiridos en nuestra Web que cumplan las condiciones indicadas.

Proceso para Devoluciones:

1. Contacta con nuestro equipo: Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de info@behood.co.

2. Recibe las instrucciones: Te proporcionaremos una etiqueta de devolución (si aplica) y las instrucciones sobre cómo devolver el producto.

3. Envía el producto: Empaqueta el producto de manera segura y envíalo a la dirección que te proporcionaremos.

Costos de Devolución:

• Si la devolución es por un producto defectuoso o un error de nuestro equipo, Behood cubrirá los gastos de envío de la devolución.

Reembolsos:

• Una vez que recibamos el producto devuelto y confirmemos que cumple con nuestras condiciones de devolución, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado para la compra.
• El reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles a partir de la recepción y aprobación del producto devuelto.
• Si tu pedido incluía envío gratuito y decide devolver el producto, los gastos de envío serán deducidos del reembolso total.

3. Garantía de productos.

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía legal del proveedor del mismo. Behood dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla por correo electrónico a info@behood.co.

4. Pago con Paypal.

En Behood , ofrecemos la posibilidad de realizar pagos de forma segura y rápida utilizando PayPal . Para usar este método, simplemente agregue los productos que desee al carrito, seleccione PayPal al realizar el pago y siga las instrucciones para iniciar sesión en su cuenta y confirmar la compra. Una vez finalizado, serás redirigido a nuestro sitio web, donde recibirás la confirmación de tu pedido.

PayPal te brinda varias ventajas: protege tus datos financieros, permite pagos rápidos sin necesidad de introducir información bancaria en cada compra, y ofrece un programa de protección al comprador en caso de problemas con tu pedido. Todas las transacciones se procesan en euros (€) , y Behood no aplica comisiones adicionales por usar este método. En caso de devolución, el reembolso se realizará a la misma cuenta de PayPal utilizada en la compra.